Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per esercitare il diritto di recesso e richiedere il reso di uno o più articoli acquistati. In caso di reso conforme alle condizioni sotto indicate, ti verrà rimborsato l’intero importo dei prodotti restituiti.

Per esercitare il recesso puoi:

• inviare una richiesta tramite il tuo account sul sito, oppure
• scrivere una email a info@ducadisangiusto.it, indicando il numero d’ordine e i capi che desideri restituire.

Il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura per il cliente;
• assenza dell’imballo originale (confezione, sacchetto, box, ecc.);
• mancanza di elementi originali del prodotto (etichette, cartellini, sigilli);
• prodotti danneggiati, usurati o evidentemente utilizzati dal cliente.

In tutti questi casi non sarà possibile procedere con il rimborso.

I prodotti devono essere restituiti:

• nella confezione originale;
• non usurati, non danneggiati, non sporcati e non lavati;
• con etichette e cartellini originali ancora applicati;
• idonei a essere rimessi in vendita.

Ti invitiamo a provare i capi con attenzione, evitando di rimuovere etichette e di danneggiare i filati.

Le condizioni di reso possono variare in base alla tua ubicazione:

• Italia: i resi sono gratuiti per tutti gli ordini.
• Altri Paesi: i costi di spedizione del reso possono variare in base al Paese e al corriere.
  I dettagli ti verranno comunicati dal nostro servizio clienti al momento della richiesta.

Fino alla consegna presso il nostro indirizzo, la responsabilità della spedizione di reso rimane a carico del Cliente.

Una volta ricevuti i prodotti resi e verificata la conformità alle condizioni sopra elencate,
procederemo al rimborso entro 30 giorni dal ricevimento della merce.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto:

• Carta di credito / prepagata: rimborso sulla stessa carta utilizzata;
• Bonifico bancario: rimborso sul conto indicato dal cliente.

Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti acquistati e le spese di spedizione sostenute al momento dell’ordine.

Per qualsiasi dubbio su resi e rimborsi o per assistenza nella procedura puoi contattarci:

• via email: info@ducadisangiusto.it
• via telefono: +39 049 94 26 261 (dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00)

Per informazioni su spedizioni, tempi e costi di consegna, puoi consultare la pagina
Spedizioni.